2009.06/03 [Wed]
クレームを入れた時の対応 。
他のブロガーさんのところで度々見かけていて、美味しい！と絶賛だったこのダイエットデザート
あぁ、食べてみたいなぁ。。。といつも頭の片隅にあったものを、今回！ついに注文してみました＾＾
プレミアムデリダイエットプチデザートセット
（モニターセールで【商品入れ替えにつき特別セール！】）
モニター購入★お試し中！
プチデザート10種セット×２個で、２０個入りで届きました〜
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いつもありがトン
写真がイマイチなんですが、見るからに美味しそうでよだれもんです
さっそく食べてみると、甘さひかえめでと〜〜〜〜っても美味しい
こちら冷凍で届くので、解凍していただくんですが、解凍しなくても食べれちゃうくらい美味しい＾＾
うちの家族１日目、解凍せずに食べてたよ
（アイスケーキだと思って）
でも、美味しいねぇ〜なんて言ってた
が、翌日解凍することに気づき、解凍して食べてみたら、さらに美味しかった〜
これで１つ80kcal以下というのは嬉しい＾＾
（１個１個が小さめなんですが）
これ家族みんなで分けて食べたら２日でなくなっちゃいました＾＾
美味しくて止まらないもんだから。。。
が・・・あるデザートを食べている時に口の中でカチッと硬いものが歯に当たり・・・
出してみるとプラスティックの欠片が出てきました・・。
（夜撮って写真が汚いですが）
下の小さい二つのものがソレですが・・。
そんなにスプーンでガチガチつっついて食べるものでもなく、私が割って混入させてしまった・・・というのは考えにくいです。。
カップや巻物を見ても、破損しているものもなく。
なので申し訳ないですが、クレームを入れさせていただきました
すると、丁寧な謝罪の手紙と共に代替品が送られてきました。
（早急に原因の究明を行いたいということで、この欠片などを着払いで送っています）
異物混入というのはどれだけ気をつけていてもやっぱり、あると思うんですよ。
（食品関係に勤めていたことがあるので。。）
でもそのクレームの対応って大事ですよね。
一方的にクレーマー扱いされたり？
疑われたり？
謝罪もなし・・・じゃ、もう二度と買いたくもなくなりますよね、、
が、今回ドクターキッチンさまについては、迅速に対応してくださり、気持ちの良いものでした。
代替品は美味しくいただきました
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美味しくて止まらないもんだから。。。
が・・・あるデザートを食べている時に口の中でカチッと硬いものが歯に当たり・・・
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そんなにスプーンでガチガチつっついて食べるものでもなく、私が割って混入させてしまった・・・というのは考えにくいです。。
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糖分・脂肪分ゼロ。無味無臭。これはいい。お肌のハリ、リフトアップ効果。お肌がメキメキ良くなるのを実感。
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ちょくちょく紹介しなくても人気！根強い人気商品。
私もず〜〜〜っと愛用中！
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